Клиенты довольные доставкой, бонусами и возможностью перенести свой номер. Вообще акции Тинькова работают удачно и создают большой пласт лояльных пользователей.
Тинькофф запустил своего мобильного оператора в конце 2017 года. До большинства городов новости о запуске добираются только сейчас. Да и фактический запуск во многих городах произошел совсем недавно.
Тинькофф известен своей агрессивной и широкой экспансией. Мобильный рынок не стал исключением: компания предлагает лучшие условия по тарифу и бонус 1000 рублей за перенос номера от другого оператора.
Тарифов в обычном понимании у Тинькова нет.
Стоимость вашего тарифа будет зависеть от того набора услуг, которые вы подключите. Цена также зависит от вашего региона проживания. Так как стоимость услуг может изменяться со временем то рекомендую узнать стоимость тарифа лично для вас на сайте Тинькофф Мобайл.
В моем случае окно выбора тарифа выглядит так:
Я нашел на сайте Тинькова документ с подробным описанием стоимости разных пакетов услуг в разных регионах: Подробные тарифы в PDF
| Без интернета | 2 Гб. | 5 Гб. | 10 Гб. | 20 Гб. | Безлимит | |
| Без звонков | Без пакета | 199 руб. | 269 руб. | 389 руб. | 449 руб. | 999 руб. |
| 200 минут | 99 руб. | 298 руб. | 368 руб. | 488 руб. | 548 руб. | 1 098 руб. |
| 400 минут | 139 руб. | 338 руб. | 408 руб. | 528 руб. | 588 руб. | 1 138 руб. |
| 600 минут | 199 руб. | 398 руб. | 468 руб. | 588 руб. | 648 руб. | 1 198 руб. |
| 1 200 минут | 359 руб. | 558 руб. | 628 руб. | 748 руб. | 808 руб. | 1 358 руб. |
| Безлимитные звонки | 999 руб. | 1 198 руб. | 1268 руб. | 1 388 руб. | 1 448 руб. | 1 998 руб. |
Скромный пакет из 200 минут и 2гб интернета обойдется в 298 рублей. Пакет из тех же 200 минут и 5 гб - 368 рублей.
Стандартный пакет из 5гб интернет трафика и 400 минут обойдется в 408 рублей. 10 гб трафика с тем же 400 минутным пакетом обойдется уже в 528 рублей. У конкурентов тарифы сравнимые.
Выгодными выглядят отдельные пакеты минут. Например 600 минут за 200 рублей в месяц. У конкурентов подобных не видел. Также интересное предложение - полный безлимит связи за 999 рублей.
О своем интернете Тинькофф говорит как о "действительно безлимитном". Отсутствие ограничений и кавычек в слове "безлимитный" действительно могло бы сделать пользователей более лояльными к продукту.
Тарифы на пакет звонков в регионах
Тарифы на пакет интернета в регионах
Стоимость тарифов может изменяться по желанию Тинькова в любой момент. Цена также зависят от региона и выбранных дополнительных опций.
В регионах цены на услуги выглядят пониже. Отдельный пакет связи из 200 минут обойдется всего в 79 рублей. Идеальное решение для тех, кто не пользуется интернетом с телефона или смартфонов с 2 сим, где интернет от другого оператора.
Пакет 400 минут + 4 гб трафика = 258 рублей. При увеличении пакетов цена становится выше: например 600 минут + 8 гб = 358 рублей, что все еще является крайне интересным предложением на рынке.
Что будет если пакет минут в тарифе закончится? - За каждые 100 минут сверх пакета будет списываться 99 рублей.
В качестве опций к тарифам предлагаются:
Безлимит смс сообщений - 49 рублей
Безлимит на мессенджеры: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, iMessage, Tam Tam, imo.im - 59 рублей
Безлимит на использование социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, IGTV, Snapchat, Twitter, Tinder - 59 рублей
Безлимит на прослушивание музыки (Подписка на сервисы в стоимость не входит): Apple Music, Яндекс.Музыка, Яндекс.Радио, Google Play Music, Soundcloud, Boom, Zvooq, Deezer Music, Shazam, Spotify - 59 рублей
Безлимит на просмотр видео: Youtube, Twitch, iTunes Видео, Google Play Фильмы, YouTube Детям, Rutube, Vimeo - 159 рублей
Есть возможность оформить сим карту тинькофф мобайл с базовым тарифом без абонентской платы. Данный тариф будет удобен если вам не нужен пакет связи и интернета, вы пользуетесь услугами лишь эпизодически. Либо как вариант, вы пользуетесь только соц сетями и платите только за одну услугу, вместо целого набора.
Стоимость вызовов на базовом тарифе (без пакета) при звонках внутри сети на Тинькофф - 0 рублей. Стоимость других вызовов (кроме роуминга) составляет 2,9 руб/мин. Стоимость одной смс - 2,9 руб
Входящие вызовы внутри страны на всех тарифах бесплатны.
Международные звонки по Европе оплачиваются по тарифу 11,9 рублей за минуту. Интернет в Европе будет стоить - 100 МБ на день за 149 ₽.
Международные звонки в остальных странах оплачиваются по тарифу 19,9 рублей за минуту. Пакет интернета — 100 МБ за 299 ₽
Но самое крутое на мой взгляд в международных тарифах тинькова это Безлимитные мессенджеры со стоимостью от 49 рублей в день. Итак, целыми днями можно общаться даже в роуминге в WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, iMessage, ТамТам и IMO.IM.
Приложения самого тинькова будут работать бесплатно, даже если у вас нет пакета интернета. Это может быть действительно удобно, когда надо совершить платеж или проверить остаток на счете, а интернет в роуминге стоит довольно дорого.
Отдельно отмечу, что тинькофф автоматически отключает фоновые обновления приложений в роуминге. Сделано это для экономии трафика - через магазины Гугла и Эпла(Google play, Apple Store) приложения обновляться не будут (в роуминге). Также по умлочанию отключается синхронизация облачных сервисов (iCloud, Google Drive и Dropbox).
Зона покрытия Тинькофф Мобайл на карте (кликните, чтобы увидеть в полный размер):
Тинькофф Мобайл работает на радиочастотах Tele2. Однако есть регионы, где Tele2 не представлен, там Тинькофф работает на базе Мегафона. В Крыму и Севастополе оператор работает на базе "Волна Мобайл".
Тинькофф имеет свой собственный диапазон номеров для сети. По факту Тинькофф Мобайл является "виртуальным" мобильным оператором, собственных вышек он пока не имеет. Зато имеет глубокую интеграцию с продуктами самого банка Тинькова.
В Москве и Московской области работа возможно только в сетях 3G и 4G (LTE). К слову 4G работает даже в метро. К сожалению сеть 2G в Москве и области не поддерживается.
Частоты 4G LTE: 800, 1800 и 2600мгц.
На сегодняшний день бренд Тинькофф Мобайл представлен в 53 регионах России: Москве, Санкт-Петербурге, Архангельской, Белгородской, Брянской, Владимирской, Волгоградской, Вологодской, Воронежской, Иркутской, Калининградской, Калужской, Кемеровской, Кировской, Костромской, Курганской, Ленинградской, Липецкой, Магаданской, Московской, Мурманской, Новгородской, Новосибирской, Омской, Оренбургской, Орловской, Пензенской, Псковской, Самарской, Саратовской, Сахалинской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Тульской, Томской, Тюменской областях, республиках Адыгея, Карелия, Коми, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Тыва и Хакасия, Удмуртской Республике, Алтайском, Камчатском, Краснодарском, Красноярском и Пермском краях, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах.
В моем случае города не было в списке поддерживаемых (Чебоксары), однако в службе поддержки я выяснил что возможность подключения есть. Как я понял здесь роль играют 2 фактора:
Если вашего города нет в списке, но вы хотите подключиться, можно попробовать уточнить возможность подключения в поддержке. К тому же покрытие постоянно увеличивается.
Акция только до 31 июля 2019 года.
Условия акции просты: переходите на Тинькофф Мобайл с сохранением номера и 1000 рублей будут зачислены на ваш телефонный счет. Бонус будет зачислен в тот же день, когда и активирована сим-карта.
Важно: бонусные 1000 рублей начисляются на срок 90 дней. Если на счет были зачислены собственные средства, то тратится будут в первую очередь бонусные.
Данная акция не исключает действие акции "Первый месяц бесплатно"
Тинькофф Мобайл дарит в первый месяц обслуживания 600 минут, 20-30 гигабайт трафика, безлимитные смс + безлимитный доступ к некоторым сервисам и приложениям.
Не многие операторы позволяют протестировать качество связи и сервиса перед оплатой. Чаще всего мы оплачиваем новую симку еще в салоне сотовой связи.
Тариф, которым вы будете пользоваться можно выбрать как сразу при подключении, так и в течение первого бесплатного месяца. По задумке вы можете не только протестировать качество сервиса, но и оценить сколько минут и гигабайт трафика вам необходимо.
Данная акция не исключает акцию 1000р на счет за перенос номера". Скорее они друг друга взаимно дополняют. Благодаря этому вы получаете бесплатный месяц обслуживания + 1000р за перенос своего номера к Тинькофф Мобайл. Бесплатный пакет услуг в пробный месяц активируется автоматически при подключении.
До 3 сентября 2019 года клиенты Тинькофф Банка имеют возможность воспользоваться акцией "Бесплатные минуты клиентам банка". По условиям акции каждый месяц будут начисляться бесплатные минуты на услуги связи.
Для получения бонусных минут необходимо тратить по карте 10000р в месяц. Бесплатные минуты будут зачислены в момент активации следующего пакета. Количество минут, которые можно получить по акции равно 600 (впрочем по желанию можно получать и 200-400).
Таким образом, при ежемесячных тратах по карте тинькова более 10000 рублей смело заказывайте операторскую сим карту - для вас пакет из 600 минут будет абсолютно бесплатным в течение года.
Акция действует во всех регионах присутствия.Акции "удовение первого платежа" и "удвоение трафика" закончились
В 2019 году уже накопилась критическая масса отзывов клиентов о Tinkoff Mobile и можно сделать определенные выводы. Отзывы о сервисе и качестве связи делятся на диаметрально противоположные. Впрочем это касается всех продуктов Тинькова. Давайте выясним какие плюсы и минусы видят клиенты и какие отзывы оставляют на сайтах.
"Да они все, блогеры, за бабки маму родную продадут"
"Да я вообще один из самых первых блогеров в России!"
Множество отзывов относятся не конкретно к продукту, а к личности Тинькова. Я бы даже сказал большинство. Их рассматривать хоть и весело, но практического смысла не имеет. Давайте лучше рассмотрим отзывы непосредственно о сим карте Тинькофф Мобайл.
По итогам 2018 года Тинькофф Мобайл был признан победителем «Народного рейтинга операторов связи» портала Банки.ру.
Похоже что и в 2019 году Тинькофф выиграет народное голосование, безоговорочное лидерство с очень большим отрывом.
Наиболее типовые и показательные положительные отзывы клиентов Тинькофф Мобайл:
Клиенты довольные доставкой, бонусами и возможностью перенести свой номер. Вообще акции Тинькова работают удачно и создают большой пласт лояльных пользователей.
Показательный отзыв с перечислением плюсов работы Тинькова
Клиенты в основном довольны условиями связи в роуминге
Есть также подозрительно односторонние позитивные отзывы про Тинькофф Мобайл
Самые показательные отрицательные отзывы клиентов Тинькофф Мобайл:
Жалобы клиентов на сложность активации сим-карты
Служба поддержки "морозится" и не дает прямых ответов
Жалобы на качество услуги связи
Типовой отзыв о скорости интернета
Резюмируя весь негатив можно выделить главные аспекты недовольства клиентов:
Дополнительно коротку изложу свою версию преимуществ и недостатков Тинькофф Мобайл.
Преимущества:
Недостатки:
Бесплатно скачать и установить приложение оператора "Тинькофф Мобайл" для смартфонов под управлением Android
СКАЧАТЬ ИЗ GOOGLE PLAY
Бесплатно скачать и установить приложение оператора "Тинькофф Мобайл" для смартфонов под управлением ios.
СКАЧАТЬ ИЗ APP STORE
Бесплатно скачать и установить приложение Тинькофф Банк на смартфон под управлением андроид
СКАЧАТЬ ИЗ GOOGLE PLAY
Бесплатно скачать и установить приложение мобильный банк Тинькофф на айфон под управлением ios
СКАЧАТЬ ИЗ APP STORE
Бесплатно скачать и установить приложение Тинькофф мобильный Банк на компьютер или ноутбук
MICROSOFT STORE
Клиентам банка Тинькофф связь - бесплатно! Получите 600 минут каждый месяц в течение целого года.
Узнать больше
Два номера на одной сим-карте. Когда не хотите раскрывать основной. Не платите за две сим-карты
Узнать больше
600 минут, 30 гигабайт, безлимитные смс + соцсети. Все бесплатно в первый месяц
Узнать больше
Бонусные 1000 рублей за перенос своего номера к Тинькофф Мобайл от другого оператора
Узнать больше
